Το Ταξίδι μου, ως Θεραπευτής, από In-Person to Online Therapy στο Talkspace
Όταν άκουσα για πρώτη φορά την ιδέα της διαδικτυακής συμβουλευτικής, ήμουν δύσπιστος. Η θεραπεία ομιλίας έχει μια πολύ γνωστή φήμη ότι είναι προσωπική εμπειρία. Καλέστε και αναζητήστε έναν θεραπευτή και περιμένετε με αγωνία να τους συναντήσετε στην αίθουσα αναμονής του γραφείου τους για την πρώτη συνεδρία.
Η φωνή τους ακούγεται ωραία στο τηλέφωνο, αλλά εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι τι να κάνετε. Είναι γνήσιοι; Είναι ο σωστός αγώνας για εσάς;
τι θέλει ένας ναρκισσιστής στο κρεβάτι
Με την ηλεκτρονική συμβουλευτική θα μπορούσατε επίσης να αναρωτηθείτε: Θα μπορούσε να είναι εξίσου αποτελεσματικό με την προσωπική θεραπεία;
Είμαι πάροχος στην πλατφόρμα Talkspace εδώ και σχεδόν δύο χρόνια και παραδέχομαι ότι ήμουν πολύ απρόθυμος να συναντήσω πελάτες στην πλατφόρμα. Θα μπορούσα να είμαι αποτελεσματικός σε αυτό το μέσο;
Αφού είδα μια διαφήμιση για το Talkspace στο μετρό μου, πήρα λίγο χρόνο για να ερευνήσω την εταιρεία και τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη της. Μόλις συνάντησα την αποστολή του Talkspace, για να προσφέρω πρόσβαση στη θεραπεία σε άτομα που διαφορετικά δεν το έκαναν, ήξερα ότι ήταν κάτι ιδιαίτερο.
Το να είμαι μέρος μιας μεγαλύτερης αιτίας στον τομέα της ψυχικής υγείας μίλησε στην επιθυμία μου να συναντήσω πελάτες που διαφορετικά δεν θα είχαν επιτευχθεί. Στην καριέρα μου, συνεργάστηκα με διάφορους πελάτες, πολλοί από αυτούς με ανεπαρκείς πληθυσμούς στη Νέα Υόρκη. Είχα βαρεθεί με ένα σύστημα στο οποίο οι πελάτες έπρεπε να περιμένουν για μήνες κάθε φορά για ένα αρχικό ραντεβού.
Με μεγάλους χρόνους αναμονής, κινητικότητα και οικονομικά ζητήματα, σκέφτηκα ότι έπρεπε να υπάρχει ένας καλύτερος τρόπος για να συναντήσετε πελάτες ακριβώς όπου βρίσκονται. Ποιος καλύτερος τρόπος από ό, τι στα smartphone τους;
Τώρα που η ανησυχία και το άγχος μου ήταν κοντά, έφτασα στην εταιρεία και εξέφρασα τη γνώμη μου ενδιαφέρον να γίνω πάροχος . Το χειρότερο σενάριο, σκέφτηκα, είναι ότι θα το δοκιμάσω για λίγο και μετά θα επικεντρωθώ ξανά στο να βλέπω τους πελάτες σε προσωπική βάση.
Όταν έλαβα τον πρώτο μου πελάτη στην πλατφόρμα, νόμιζα ότι ήμασταν καλοί αγώνες και ήμουν ενθουσιασμένος που βοήθησα. Εισήγαγα τον εαυτό μου μέσω κειμένου και συνειδητοποίησα ότι είχα κάνει λάθος πληκτρολόγησης.
Με θανάτωσα. Πώς μπορώ να θεωρηθώ καλός θεραπευτής εάν ο πελάτης μου πιστεύει ότι δεν μπορώ να το κάνω σωστά; Στη συνέχεια διάβασα την εισαγωγή μου πίσω στον εαυτό μου. Ένιωσα κρύο. Δεν κατάλαβα πόσο διαφορετικά η φωνή μου πέρασε μέσω κειμένου. Είχα θεωρήσει δεδομένο ότι ο τόνος και ο σταθερός μου ρυθμός έκαναν πολύ μεγάλο βάρος για μένα.
Έπρεπε να επιβραδύνω. Έπρεπε να προσέχω τα λόγια μου.
Μετά από μερικά λάθη στις αρχικές μας συνομιλίες, ο πρώτος πελάτης μου και εγώ γνωριστήκαμε καλά. Καταφέραμε να πιστέψουμε ότι όταν συμβαίνουν τυπογραφικά λάθη, θα προσπαθούσαμε να δώσουμε ο ένας στον άλλο το όφελος της αμφιβολίας. Έμαθα πώς η ερώτησή μου, «Τι γίνεται με το να το δοκιμάσω έτσι;» θα μπορούσε να αποδειχθεί πατρίδα με έναν τρόπο που δεν είχα σκοπό.
Είμαι πάροχος στην πλατφόρμα για λίγο τώρα και νιώθω πιο άνετα με τον τρόπο που συνεργάζομαι με τους πελάτες. Έχω επίγνωση του τρόπου με τον οποίο η επιλογή και η φωνή μου εμφανίζονται μέσω κειμένου και φροντίζω να χρησιμοποιώ μηνύματα βίντεο ή ήχου για να συμπληρώσω τις συνομιλίες μου με πελάτες.
Αυτή η στρατηγική είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν συνειδητοποιώ ότι τα λόγια μου μπορούν να ερμηνευτούν με διάφορους τρόπους χωρίς το πρόσθετο όφελος του τόνου ή των εκφράσεων του προσώπου. Έχω μάθει ότι υπάρχουν προκλήσεις για τη διαδικτυακή θεραπεία, αλλά υπάρχουν και ορισμένα μεγάλα οφέλη.
Αυτό που δεν συνειδητοποίησα είναι όταν είστε μέρος της καθημερινής ζωής των πελατών σας, μπορείτε να δημιουργήσετε μια ισχυρή θεραπευτική συμμαχία γρήγορα. Μερικοί πελάτες αισθάνονται άνετα να μοιράζονται φωτογραφίες των κατοικίδιων τους, αγαπημένα μέρη στα σπίτια τους, ακόμη και τις διακοπές τους.
Παίρνω επίσης να βλέπω και να ακούω πώς ταιριάζουν με την εργασία στο σπίτι και ταιριάζουν με τις ερωτήσεις και τις σκέψεις μου. Δεν υπάρχει πίεση για άμεση ανταπόκριση σε συνεκτικές απαντήσεις. Και οι δύο έχουμε χρόνο να επεξεργαστούμε χωρίς να αισθανθούμε πίεση ήχου ή να φαινόμαστε λαμπροί. Δεν πρόκειται για αυτό. Πρόκειται μόνο για την εμφάνιση και την εργασία.
πώς να δοκιμάσετε για διπολικό
Ένα άλλο μεγάλο όφελος που έχω δει είναι η ικανότητα να είμαι με τον πελάτη μου αυτή τη στιγμή. Υπάρχουν στιγμές που η ζωντανή συνομιλία (ή κλήσεις) μπορεί να είναι χρήσιμη για την καθοδήγηση ενός πελάτη μέσω μιας εμπειρίας στην πραγματική ζωή. Ενώ δεν είμαι εκεί φυσικά, είμαι εκεί στην τσέπη τους.
Η διαδικτυακή θεραπεία μου προσφέρει τη δυνατότητα να καθοδηγώ τον κοινωνικά ανήσυχο πελάτη μου που είναι σε πάρτι και δεν ξέρει τι να κάνει. Μπορώ επίσης να βοηθήσω τον πελάτη μου να αντιμετωπίσει κατά τη διάρκεια ενός διαγωνισμού μαραθωνίου με τον σύντροφό του με γρηγορότερο τρόπο από ό, τι μπορεί να επιτρέψει η προσωπική θεραπεία.
Υπάρχουν προκλήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη με την online συμβουλευτική και θεραπεία. Ωστόσο, η απόδειξη είναι στην πουτίγκα. Ανεξάρτητα από το μέσο, μιλώντας με έναν εξουσιοδοτημένο θεραπευτή για τις ανησυχίες και τις ελπίδες σας για το μέλλον είναι μια καλή ιδέα. Έχω δει την ανάπτυξη στους πελάτες μου και την ανάπτυξη στον εαυτό μου ως διαδικτυακός πάροχος.
